Jak radzić sobie ze stresem – cz. I

SŁOWA KLUCZOWE: stres, dentofobia

STRESZCZENIE: Stres wyzwala się, gdy umysł i ciało reagują na jakąś realną lub wymyśloną sytuację. Problem radzenia sobie ze stresem ma większy związek z umysłem (z tym, co postrzegasz i jakie nadajesz temu znaczenie).

Polacy to jedna z najbardziej zestresowanych nacji.

Firma Extender DISC wykonała międzynarodowe badania dotyczące poziomu zestresowania pracowników z różnych krajów. Analizą objęto ok. 6 tys. osób w każdym z badanych państw. Okazało się, że Polacy są jednym z najbardziej zestresowanych.

Przeczytaj wszystkie artykuły z czasopisma PROFILAKTYKA

W 2008 roku OBOP zrealizował badania o podobnej tematyce, które pokazały, że 55% Polaków skarży się na nadmiar stresu na co dzień. Najbardziej doświadczają go osoby z wyższym wykształceniem, mieszkające w dużych miastach, powiększając statystykę do 67%. Stres jest najczęstszą przyczyną zwolnień lekarskich wśród menedżerów, finansistów czy urzędników.

Z moich obserwacji i rozmów, które prowadzę na szkoleniach, wynika, że poziom stresu jest bardzo wysoki zarówno wśród lekarzy, jaki personelu średniego. Najbardziej zestresowane są asystentki, które pełnią dodatkowo funkcję rejestratorek, a nawet zaopatrzeniowców. Trudno pogodzić te wszystkie funkcje naraz. Najbardziej stresująca jest sprawa opóźnień. Pacjent, który musi czekać więcej niż 20 minut, często wyładowuje swą złość na rejestratorce. Natomiast kiedy wchodzi do lekarza, to staje się potulny jak baranek. Rejestratorki nie są nauczone, jak radzić sobie w takich przypadkach, dl...