Przegląd wsparcia technicznego dostępnego dla użytkowników gabinetów stomatologicznych w ramach programów do prowadzenia dokumentacji medycznej w postaci elektronicznej
Przyjazd konsultanta na bezpłatne szkolenie wstępne w placówce dla wszystkich oferuje tylko jeden z ankietowanych programów (FELG Dent), kolejny producent oferuje bezpłatną usługę, ale ograniczającą się do większych placówek (Dr100). Odpłatnie oferują ten rodzaj wsparcia dwa programy (Estomed, produkty firmy Kamsoft). Przyjazd konsultanta jest zazwyczaj związany z wcześniejszym umówieniem terminu z pracownikiem firmy. Należy jednak oczekiwać, że w momencie, gdy całe środowisko medyczne będzie wdrażać programy e-DM, firmy nie będą w stanie obsłużyć wszystkich chętnych w tym zakresie, dlatego na pewno atrakcyjna będzie forma szkoleń online.
Szkolenia w siedzibie firmy oferującej oprogramowanie są wyjątkiem i w opinii autorów nie będzie to popularna forma szkoleniowa. Oferują je dwa programy i obydwa nie pobierają za nie opłaty (Estomed, FELG Dent).
Szkolenia online prowadzone „na żywo” przez pracownika są oferowane przez wszystkie ankietowane firmy. Producenci oferują je jako darmowe (Aurero, Dr100, Estomed, FELG Dent, Prodentis) oraz płatne (SmartDental, produkty firmy Kamsoft).
Analiza wykazała, że rozpiętość oferty jest w tej kategorii bardzo szeroka. Należy wskazać, że tylko jeden program oferuje wszystkie trzy rodzaje szkoleń wstępnych, za które nie pobiera opłaty (w tym darmowy przyjazd konsultanta) – jest to program FELG Dent.
Pomoc bieżąca
Również w tej kategorii programy znacznie różnią się między sobą, jeżeli chodzi o zakres i koszt pomocy bieżącej.
Przyjazd konsultanta do [...]
