Filozofia kaizen w praktyce lekarza stomatologa

MAŁE PYTANIA W ROZWOJU GABINETU STOMATOLOGICZNEGO

Mózg każdego z nas uwielbia pytania i nie odrzuci ich, jeśli pytanie nie jest na tyle ważne i poważne, że uaktywnia lęk. Pytania w rodzaju: jak mam pozyskać pieniądze na nowe stanowisko w gabinecie lub jak pozyskać fundusze na unowocześnienie gabinetu, są niezwykle trudne. Pokazują one cel, który mamy do realizowania jako skom plikowany, trudny do wdrożenia i realizacji. W takiej sytuacji nasz mózg, zamiast uraczyć nas dobrą, zadowalającą odpowiedzią, czuje strach, a więc ogranicza twórczość i blokuje dostęp do kory, czyli myślącej części mózgu, wtedy, gdy najbardziej jej potrzebujemy. Jedna z zalet mózgu – zdolność do czasowego, obronnego zamykania się w chwilach zagrożenia – staje się w tym przypadku uciążliwą wadą. Zadając małe, delikatne pytania, utrzymujemy reakcję walki lub ucieczki w uśpieniu. Pytania kaizen mogą pomóc nam ominąć lęki, dzięki czemu nasz mózg będzie się skupiał na rozwiązywaniu problemu. Mogą one brzmieć na przykład tak:

• co mogę zrobić przez pięć minut dziennie, by wpływy do kasy gabinetu, który prowadzę, wzrosły o 5%,
• jaki najmniejszy krok mogę zrobić, by unowocześnić swój gabinet,
• jaki najbardziej zabawny krok, który rozśmieszyłby mnie, mogę zrobić, aby unowocześnić gabinet,
• jaki krok byłby najtrudniejszy w realizacji mojego celu,
• z kim mogę porozmawiać o tym, jak przeprowadzić unowocześnienie gabinetu, czy znam kogoś, kto to niedawno robił i mógłby mi udzielić porady.

Kiedy zadajemy małe pytania, nasze ciało migdałowate, gdzie pojawia się reakcja walki lub ucieczki, spoczywa w uśpieniu, a kora mózgowa, zawsze łasa na rozrywki, spostrzeże okazję do działania. Dzięki temu pytanie zostanie wchłonięte i przetworzone, a następnie odpowiedź na nie pojawi się w najbardz...